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东航春运智慧化，PDA办理值机，RFID手持终端办理行李托运跟踪
来源：青春东航公众号 日期：2020-01-22
根据旅客流向，针对春运期间旅客需求旺盛的特点，东航在国内航线上大幅增加航班数量，便于旅客返乡探亲。大批东航员工加入志愿者队伍，大量智慧化应用服务于机场旅客，帮助旅客查询航班、指导办理自助值机和自助行李托运、回答旅客问讯……
旅客可以使用手机值机和网上值机的方式自行办理值机手续，无需到候机楼排队等待。在上海浦东、虹桥两场，东航工作人员将使用PDA手持终端，在旅客排队区域为没有托运行李的国内航班旅客办理登机牌，从而起到分流旅客，减少排队等候的作用。有托运行李的旅客也可以选择移动值机服务，只需在拿到登机牌后，前往行李托运柜台托运行李即可。
在太原机场，东航使用RFID手持终端设备，为旅客办理行李托运服务，行李全流程跟踪将为旅客提供安心的行李运输体验。实现旅客在办理乘机手续后，对行李的交运、分拣、装车、装机、进港卸载、旅客提取行李离开机场，进行全流程数据的采集并向旅客推送。同时对提高行李分拣装卸翻找、减少赔偿、杜绝诈赔等方面起到至关的重要作用，将极大提升行李运输满意度。
随着春节假期的临近，春运已经进入航空运输节前集中出行高峰期，人们出行的脚步也显得越发密集，东航科学分析旅客出行特点，应用智慧化服务保障理念，将为旅客提供更加便捷高效的服务。
智沃邦科技产品手持终端集PDA、数据终端、扫描器和成像仪等多种功能于一身，全面支持一维、二维条码扫描、RFID标签识读等数据采集方式。广泛应用在交通、物流、零售、医疗、制造、能源、金融、政府公用等行业领域。
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